Cuando Ronnie Hines comenzó a pensar en una escuela intermedia para su hija, leyó muchas reseñas de GreatSchools sobre las escuelas en su vecindario de Los Ángeles. Como madre afroamericana en una comunidad con pocos estudiantes similares a su hija, quería asegurarse de que el ambiente escolar fuera acogedor. “Las reseñas de los padres me ayudaron a entender lo que le esperaba a mi hija en su transición a la escuela intermedia”, relata. “Quería asegurarme de encontrar una escuela donde se sintiera cómoda”.
Las reseñas escolares le brindaron detalles a Hines sobre cómo interactuaban los estudiantes entre sí y cómo interactuaban los padres y el personal en las distintas escuelas, además de darle una idea sobre lo feliz que su hija se sentiría en ellas. “Las reseñas son fundamentales para tomar una decisión”, explicó.
El caso de Hines no es único. Las investigaciones (enlace en inglés) sugieren que las anécdotas (ya sean historias personales o reseñas de internet) influyen en la toma de decisiones de las personas, en ocasiones influyen incluso más que la evidencia. Un amigo escribió una reseña del pésimo servicio que recibió en la pizzería al final de la calle, y esta idea se instala en nuestra mente, afectando nuestra opinión del restaurante, a pesar de miles de buenas reseñas. De manera similar, compartir la experiencia de tu familia respecto a una escuela puede tener un gran impacto en la opinión de otros padres sobre esta escuela.
Cuando escribes una reseña de la escuela de tu hijo, les ofreces a otros padres algo que las cifras no pueden brindarles: tu experiencia personal como miembro de esa comunidad. Y debido a la gran influencia que tiene, es importante tomarse un minuto y pensar en la forma de hacer que la reseña sea lo más útil posible.
A continuación, te presentamos algunas pautas para compartir tanto experiencias positivas como negativas:
Enfócate en tu propia experiencia (y en la de tu hijo)
No compartas rumores, habladurías o experiencias que no hayan afectado directamente a tu familia. Aunque podría resultar tentador calificar a la escuela de una forma más general – ¡Es fantástica! ¡Es terrible! – este tipo de reseñas no son tan persuasivas o influyentes como compartir detalles sobre la experiencia de tu familia en esa escuela. Si has escuchado historias que influyen en la impresión que tienes de la escuela, incentiva a los afectados a compartir su historia en una reseña.
Ayúdanos a entender tu punto de vista
Independientemente de cuál haya sido tu experiencia, es importante reconocer que muchos otros padres están en la misma situación. Compartir más detalles sobre tu familia y tu hijo puede ayudar a los padres a entender si una reseña fue escrita por alguien cuyo hijo es similar al del lector. Así que cuéntanos: ¿Necesita tu hijo apoyo adicional en la lectura o tiene problemas con los grupos cerrados (es decir, niños que comparten los mismos intereses y no permiten que otros se unan)? ¿Algún miembro de tu familia es militar y por esta razón tus hijos han asistido a diversas escuelas de todo el país? ¿Es tu hijo un estudiante latino o afroamericano en una escuela predominantemente blanca? ¿Cuenta tu hijo con un plan de educación individual (IEP, por sus siglas en inglés)? Compartir detalles sobre tu historia puede ayudar a los padres a visualizar a su hijo en la escuela.
Otro aspecto muy útil es compartir el lapso de tiempo al que te estás refiriendo en tu reseña, bien sean los seis años en los que enviaste a tus tres hijos a una escuela, o los dos meses que lleva tu hijo en una nueva escuela. Independientemente de la cantidad de tiempo, mencionarlo puede ayudar a otras familias a tener una mejor noción de la escuela.
No escatimes en detalles
Esto ayudará a los padres a entender tu perspectiva. ¿Crees que tu hijo está aprendiendo mucho y le emociona ir a la escuela? ¿Se preocupan los maestros por averiguar y actualizar los métodos que resultan más efectivos para tu hijo? ¿Es fácil contactar a los maestros de tu hijo y te contactan ellos a ti si detectan algún problema? ¿Cuántas personas asisten a las reuniones de la Organización de Padres y Maestros y a las reuniones de la Asociación de Padres y Maestros? ¿La escuela te hace sentir bienvenido? ¿De qué se queja tu hijo? Y si tu hijo ha tenido un problema de disciplina, ¿cómo lo manejó la escuela?Estos detalles pueden proporcionar una imagen clara de las fortalezas y debilidades de la escuela. Además, pueden ayudar a los padres (cuyos hijos asisten a la escuela y están experimentando cosas similares) a darse cuenta de que no están solos. Por último, estos detalles pueden ayudar al personal de la escuela a reconocer que hay áreas que deben mejorarse o celebrarse.
Comparte lo bueno y lo malo de la escuela
Si tu escuela hace algo especial que poca gente conoce, una reseña es un buen lugar para compartirlo. ¿La escuela tiene un programa de inmersión? ¿La Organización de Padres y Maestros y la Asociación de Padres y Maestros son muy activas? ¿Cuenta con un excelente programa de periodismo o un equipo de atletismo que incluye a todos los estudiantes? ¿Las lecturas asignadas son culturalmente relevantes para los estudiantes? Vale la pena mencionar cualquier cosa que resulte extraña, maravillosa o problemática sobre la escuela y que no se refleje en la información de la escuela.
Evita las acusaciones personales o los insultos
Permitimos reseñas que usan nombres de directores y líderes escolares de forma respetuosa, pero los ataques personales o las acusaciones de un crimen violan nuestras políticas y tu reseña será eliminada. Tampoco publicamos reseñas que contengan groserías o cualquier tipo de insulto. Sabemos que cuando lastiman a nuestros hijos es natural sentir indignación. Por lo tanto, antes de que presiones “enviar”, tómate un momento y asegúrate de que no estás atacando a alguien de forma personal o acusándolo de algún crimen. Si te preocupa seriamente que se haya cometido un crimen, por favor comunícate con las autoridades.
Qué hacer si tuviste una experiencia negativa con una escuela
Si tuviste una experiencia negativa con una escuela, podría resultar útil que otros padres lo sepan. Sin embargo, tu primer paso siempre debería ser acudir al maestro de tu hijo o al director para intentar resolver el problema. Por último, sé paciente. Contamos con personas que son moderadoras a quienes les importa compartir tu punto de vista. Por este motivo, puede ser que en ocasiones algunas reseñas se demoren un poco más en aparecer en el sitio web.
